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光谷世界城:齐峰销售的不仅是产品,更是服务!

发布时间:2014-6-19 15:36:50

齐峰石材护理
  2014年6月18日,齐峰销售部小胡、小伍受客户委托,公司派遣,去光谷世界城广场为客户解决石材翻新护理问题。
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  光谷世界城广场人造大理石失光严重,并且带有严重的反锈现象。前期在齐峰购买近2万元材料处理,但是效果并不理想。得知客户遇到难题,齐峰销售部小胡及小伍携带F-11大理石结晶粉及F-7大理石结晶膏前往处理。最终得到理想的效果,现场施工的工作人员一再表示感谢:"今天太感谢你们了,辛苦你们了!"

齐峰技术人员正在施工现场施工


  下面请看小胡及小伍从现场带回来的真实感言哦!

  小胡这样说:

  受客户委托,公司派遣,去现场为客户解决石材翻新护理问题。分别是光谷世界城广场失光严重的人造大理石及锈黄处理与南湖某在建医院的玻化砖翻新结晶。世界城的人造大理石出现了返锈及严重失光问题,情况复杂,用F-11结晶粉湿磨抛光除锈及F-7大理石结晶膏再结晶处理达到了理想的效果。第二站的玻化砖医院客户前期翻新到3000#,而砖面几乎亚光,使用2.5匹伽华石材翻新机配合3M兽毛垫将F-4花岗岩结晶膏连抛两遍后玻化砖恢复光亮如新的效果。客户的工程得以交工,齐峰“成就客户、感恩卓越”的价值观得以体现,这与客户的信任是完全离不开的!


光谷新世界广场人造大理石处理效果
点击了解F-11大理石结晶粉详情


  小伍这样说:

  6月13日嘉得力成总在齐峰购买了我们CR系列产品及相关耗材做人造大理石,按我们以往的经验,先除锈再防护,后结晶的方法理论是可以达到理想的护理增光效果,但客户反应无论如何做不出亮度,她们急切的心情,也让我倍感着急,我感觉没有实际给他们解决问题,说实话觉得这比销售做的有点心亏,我也不意愿用这样的方式销售,经向周总及胡主管申请是否上门去查找原因解决问题?与客户沟通时她们想向让我们上门亲自指导,于是今天下午我们来到光谷步行街新世界施工现场,经过现场考察及向施工人员了解作业流程后,知道问题点在于除锈后未处理完全造成石材表面污渍残留无法出光,我们决定先浅度打磨,再结晶硬化解决,用完CR系列后又使用F-7大理石结晶膏进行抛光,作业完成后,就出现了客户满意的透亮度!此时我心里得石头也落下来了!看到客户满意的表情!我也无比开心!

南湖医院玻化砖光泽度处理效果
点击了解F-4石材结晶膏详情


  这边工作顺利结束,突然又接到武汉佐总电话,说一个南湖施工医院的玻化砖剪口打磨后无法做回原来亮度,到达现场情况也确实很糟糕,我和胡主管感觉困难了,熟悉的施工操作如此结果?原因在哪儿呢?客户也纳闷不解急得满头汗,我们先将地面缝隙多余勾缝胶用云石刀铲除,清洁地面,决定重新做了一遍F-4结晶膏,客户看到我们弱女子操机,就怜香惜玉地说“你们指导我来操机",也正是这个时候我们发现问题所在处,第一、客户涂撒结晶膏用量过多。第二、打磨时没有充分将结晶膏磨匀,而是打磨开分散一地。三,打磨跨度太大不够密实。而这样就无法充分抛干结晶膏,有的地方结晶膏用量又不够,不能充分吸收 所以导致地面雾蒙蒙灰蒙蒙,没有清澈不够水润!胡主管按照适量均匀打磨密实,方法操作一遍,就见光了,客户这才放下心来 。综上所述结晶类产品的用量,不可过多也不可过少,要适量且打磨跨度要均匀!这样才有理想的效果。

  如果您也碰到了向上面的客户一样难以解决的问题,可以致电齐峰石材护理4006518011,有高级石材护理师为您详细解答,如果条件允许,可免费提供上门指导服务!


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